Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Ainhoa Moreno Garrido (autónoma)
• NIF: 70427872D
• Domicilio profesional: Avenida de Pablo Iglesias, 89, Local 5, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
• Correo electrónico: info@centro-futura.com
• Teléfono: 676 894 284

Esta política explica de manera clara y cercana cómo tratamos tus datos personales, cumpliendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.

2. Datos que tratamos y origen

• Contacto: nombre, correo, teléfono, mensaje.
• Matrícula/servicios: datos identificativos y de facturación (nombre, NIF, dirección, forma de pago).
• Comunicaciones comerciales: email para newsletters e información de cursos (previo consentimiento).
• Uso del Sitio Web: cookies técnicas, analíticas y de preferencia (ver Política de Cookies).
• NEE (si procede): información estrictamente necesaria y proporcionada de forma voluntaria por el interesado o su representante legal. Este tratamiento solo se realiza con consentimiento explícito y bajo medidas reforzadas de confidencialidad.

Los datos proceden del propio interesado, su representante legal (en el caso de menores) o, en su caso, de proveedores tecnológicos que prestan servicios a Centro Futura.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información y contacto.
• Gestionar matrículas, grupos, horarios y prestación de servicios educativos presenciales u online.
• Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.
• Envío de comunicaciones informativas o comerciales sobre cursos, horarios, novedades y eventos (siempre con consentimiento, y con opción de baja en cualquier momento).
• Mejora de la experiencia de usuario mediante análisis de uso del sitio (datos agregados o seudonimizados).
• Atención especializada NEE cuando el alumno lo solicite, con evaluación y seguimiento pedagógico dentro del marco legal aplicable.

4. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales, cookies no técnicas, y tratamientos NEE.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación de servicios educativos y gestión de matrículas.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, contable y de consumo.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad del sitio, prevención del fraude y mejora del servicio, ponderado y sin menoscabar derechos.

5. Conservación de datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de prescripción (por ejemplo, fiscales). Los datos de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, servicios de alojamiento web, mensajería, gestión académica o plataformas de pago). Con todos ellos se suscriben contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD, garantizando la confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se realizarán transferencias internacionales solo cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o se apliquen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo), informando al usuario de forma transparente.

8. Derechos de las personas

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud a info@centro-futura.com, indicando el derecho que desea ejercer e identificándose adecuadamente. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Menores de edad

En caso de alumnos menores de 14 años, el tratamiento de datos requerirá el consentimiento de padres o tutores legales. No se solicitará información innecesaria ni desproporcionada.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (control de accesos, cifrado, copias de seguridad, seudonimización cuando procede) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

11. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a mejoras del servicio. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.